多くいただいてきたご質問とその回答
FAQ
これまでに多くいただいてきたご質問とその回答を、わかりやすく一覧でまとめています。お問い合わせの流れや現地調査・お見積もりについての考え方、工事の進め方や注意点など、初めての方でも安心してご相談いただけるよう、基本的な内容から丁寧に解説してまいります。ご依頼前の不安を解消するために、ご不明点や気になる点がございましたらぜひご活用ください。
ご相談・お見積りについて
- 見積もりや現場調査には費用がかかりますか？
- 通常の現場調査やお見積りの作成は無料で承っております。ただし、インスペクション(住宅診断)や耐震調査など、より専門的な調査が必要になる場合は別途有料となります。その際は事前にしっかりとご説明し、ご納得いただいてから進めますのでご安心ください。
- 相談はどこで行いますか？来店は必要ですか？
- 基本的には詳細見積をお出しするにあたって、現地でのお打ち合わせをお願いしております。もし、ご希望があれば弊社事務所(新潟市秋葉区)にご来店いただいてのお打ち合わせも可能です。
- どのように問い合わせればいいですか？
- ホームページのお問い合わせフォーム、お電話、または公式LINEよりお気軽にご連絡ください。
- すでに他社で見積もりを取っているのですが、相談や相見積もりは可能ですか？
- はい、相見積もりもセカンドオピニオンも全く問題ございません。むしろ、お客様が心から納得して家づくりやリフォームを進められるよう、積極的に比較検討いただくことをおすすめしております。今の状態をプロの目で正確に見極め、オーバースペックにならない最適な選択肢を正直にお伝えいたしますので、「まずは意見だけ聞いてみたい」という場合でも遠慮なくお問い合わせください。
サービス・施工内容について
- リフォームで本当に必要な工事だけを提案してもらえるというのは本当ですか？
- はい、本当です。当社は利益優先ではなく「お客様ファースト」を何より大切にしています。長年の経験と技術力で建物の状態を正確に見極め、「その工事は必要ない」など、やらない方がいい工事はプロの目線から正直にお伝えいたします。
- リフォームやリノベーションでも自然素材を使えますか？
- はい、もちろん可能です。当社は無垢材や和紙壁紙など、新建材や化学物質をなるべく使用しない自然素材の家づくりを得意としております。リノベーションにおいても、心と身体の健康を第一に考えた心地よい空間をご提案いたします。また、長い年月を経た「古材」を活用した趣のあるデザインも大変ご好評をいただいております。
- 中古物件の購入からリノベーションまで、まとめてお願いできますか？
- はい、ワンストップで承っております。当社はリフォームだけでなく不動産の売買や利活用も行っておりますので、中古物件探しから施工まで一貫してお任せいただけます。また、ご実家や空き家の活用方法についてのご相談も大歓迎です。
対応エリア・その他
- 対応エリアを教えてください。
- 新潟市(秋葉区など)を中心に、新発田市、三条市、長岡市など、下越・中越エリアに広く対応しております。
- モデルハウスは見学できますか？
- はい、新潟市秋葉区に古材を活かしたこだわりのモデルハウス「蔵里(くらり)」を常設しております。ごゆっくりと無垢の温もりをご体感いただくため【完全予約制】とさせていただいておりますので、事前にお問い合わせフォームやLINEなどからご予約をお願いいたします。
- 営業時間や定休日、駐車場について教えてください。
- 営業時間は8:30〜17:30で、定休日はお盆と年末年始とさせていただいております。駐車場は事務所の正面に1台、裏手に2〜3台分のスペースをご用意しておりますので、お車でも安心してお越しください。
